FAQ (Frequently Asked Questions)
FAQ MNC Peduli berisi informasi lengkap tentang organisasi sosial resmi MNC Group, program kemanusiaan, cara berdonasi, metode pembayaran, transparansi laporan, keamanan data, hingga layanan bantuan. Temukan jawaban seputar donasi online yang aman, laporan keuangan, kerjasama CSR, dan kontak resmi MNC Peduli untuk membantu masyarakat prasejahtera di Indonesia.
Frequently Asked Questions (FAQ)
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan tentang MNC Peduli dan cara berdonasi.
Tentang MNC Peduli
Apa itu MNC Peduli?
MNC Peduli adalah organisasi sosial dari MNC Group yang fokus pada program kemanusiaan, sosial, dan keagamaan untuk membantu masyarakat prasejahtera di Indonesia.
Apakah MNC Peduli lembaga resmi?
Ya, MNC Peduli terdaftar resmi di Kementerian Sosial Republik Indonesia dan memiliki izin penggalangan dana masyarakat sejak tahun 2005.
Apa saja bidang program MNC Peduli?
MNC Peduli fokus pada delapan pilar: Pemulihan Bencana, Bantuan Pendidikan, Perawatan Lansia, Program Kesehatan, Bantuan Keagamaan, Dukungan Disabilitas, Perhatian Lingkungan, dan Komunitas Sosial.
Cara Berdonasi
Bagaimana cara berdonasi di MNC Peduli?
Anda dapat berdonasi melalui website ini dengan memilih campaign yang ingin didukung, mengisi form donasi, dan melakukan pembayaran melalui berbagai metode yang tersedia.
Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
Kami menerima donasi melalui transfer bank, kartu kredit/debit, e-wallet (GoPay, OVO, DANA), dan virtual account dari berbagai bank.
Apakah ada minimum donasi?
Minimum donasi adalah Rp 10.000. Namun, Anda dapat berdonasi dengan jumlah berapa pun sesuai kemampuan.
Apakah donasi yang saya berikan akan memperoleh bukti donasi telah berhasil?
Ya, setiap donasi yang diberikan akan memperoleh bukti donasi anda telah berhasil yang dikirimkan melalui email.
Transparansi & Laporan
Bagaimana saya bisa memantau penggunaan donasi?
Kami menyediakan laporan transparan untuk setiap campaign. Anda dapat melihat progress dana terkumpul, dana terpakai, dan laporan kegiatan di halaman campaign yang bersangkutan.
Apakah ada laporan keuangan tahunan?
Ya, laporan tahunan MNC Peduli tersedia di halaman Laporan Tahunan website ini. Laporan mencakup ringkasan kegiatan dan penggunaan dana.
Keamanan & Privasi
Apakah data pribadi saya aman?
Ya, kami menggunakan enkripsi SSL dan mengikuti standar keamanan internasional untuk melindungi data pribadi Anda. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail lengkap.
Apakah transaksi donasi aman?
Semua transaksi dilindungi dengan teknologi enkripsi dan diproses melalui payment gateway terpercaya yang telah tersertifikasi.
Akankah data saya dibagikan ke pihak ketiga?
Tidak, kami tidak akan membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.
Bantuan & Dukungan
Bagaimana jika saya mengalami masalah saat berdonasi?
Hubungi tim customer service kami melalui email info.mncpeduli@mncgroup.com atau tlp di 021 390 9103. Tim kami siap membantu Anda.
Bisakah saya membatalkan donasi?
Donasi yang sudah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan. Namun, jika terjadi kesalahan sistem, segera hubungi customer service kami.
Bagaimana cara mengajukan program bantuan?
Untuk mengajukan program bantuan, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak dengan menyertakan proposal dan dokumen pendukung.
Program Khusus
Bisakah perusahaan melakukan kerjasama CSR?
Tentu saja! Kami terbuka untuk kerjasama Corporate Social Responsibility. Silakan hubungi tim partnership kami untuk informasi lebih lanjut.
Masih Ada Pertanyaan?
Jika pertanyaan Anda belum terjawab di FAQ ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:
WhatsApp: +62 888-1903-790
Jam Operasional: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB